广州浩田数码科技有限公司深入探索运用科技化、信息化的人机对话，建设独立的自助终端服务设备。在 济南市槐萌区政务服务中心运营，24小时启用，帮助市民办理业务，随大厅开门时间“上下班”，设备的灵活性和便捷性得不到充分利用。突破了时间限制。

为解决办事群众复印资料不便的问题，让办事群众“少跑腿”，本着服务群众的角度出发，在一楼房产交易服务大厅安装了便民复印机，办理业务的群众如果证件复印不全，可以拿着办理业务需要的证件到便民复印机上进行自助复印，十分便捷。

办理业务时经常碰上资料不全的情况，原来只能到排队复印材料，现在好了，材料可以自助复印了。

此前，市房产交易服务大厅西门口只有一复印处，碰上业务办理高峰期，需要排队较长时间，既影响了业务办理效率又耽误了市民时间，而便民复印机的安装则在很大程度上解决了这一问题。